En ce début d’année 2024, les Groupes Qualité se penchent sur une difficulté courante dans leur pratique quotidienne : l’accès à un avis spécialisé ou un examen d’imagerie.
Une difficulté de plus en plus prégnante pour les généralistes
Le vieillissement de la population associé à la transition épidémiologique vers des pathologies plus chroniques nécessitent pour les médecins généralistes de prendre de plus en plus d’avis spécialisés. Or, il est de plus en plus difficile d’obtenir un rendez-vous chez un spécialiste ou pour un examen d’imagerie. Ces difficultés génèrent :
- Chez les patients : de l’anxiété mais également de l’insatisfaction voire de l’incompréhension, qui favorisent des comportements agressifs envers les praticiens
- Chez les généralistes : du stress et de l’épuisement liés au temps passé à essayer de trouver un rendez-vous pour leurs patients
Quelles solutions ?
En fonction des territoires, plusieurs options s’offrent aux généralistes :
- Les structures d’exercice coordonné : les MSP et les CPTS – dont l’une des missions est d’organiser le parcours de soin des patients
- Les Dispositifs d’Appui à la Coordination (DAC) pour les situation dites « complexes »
- La téléexpertise comme cela a été évoqué lors d’une séance précédente sur le repérage des cancers cutanés
- Le Service d’Accès aux Soins (SAS) qui ambitionne d’améliorer l’accès à des examens d’imagerie – dans un premier temps – en utilisant un agrégateur qui collectera les disponibilités de professionnels libéraux ou hospitaliers
L’organisation territoriale : la force des Groupes Qualité
Au-delà des pistes évoquées ci-dessus, ces séances des Groupes Qualité sont surtout l’occasion pour les généralistes d’échanger et de partager sur leurs modes de sollicitation et d’adressage des patients vers les spécialistes ou pour des examens d’imagerie. C’est d’ailleurs tout l’intérêt de l’ancrage territorial des Groupes Qualité qui permet de capitaliser sur l’expérience et façons de faire de chacun au profit du groupe.
Crédits visuels : Illustration par Freepick
